Hoje em dia o marketing nas mídias sociais exige muita atenção, mas não está nem perto de substituir o bom e velho email como uma maneira de alcançar os clientes atuais e em potencial. Com tantos serviços para construção e implantação de eNewsletters, nem sempre é fácil saber qual é o certo para seu pequeno negócio.

Analisamos três dos melhores serviços de email marketing, com informações sobre preços e características de cada um. Eles são todos sistemas competentes, cada um com suas próprias vantagens e características de destaque.

Antes de entrar nos detalhes, existem algumas características fundamentais que todos esses produtos possuem:

• Templates de email HTML personalizáveis.
• Gestão robusta de assinaturas, incluindo importações e exportações de mailing.
• Relatórios dos destinatários, dos emails que voltaram, dos que foram e dos cliques.
• Mecanismos anti-spam para contornar os filtros, mas de acordo com as leis de spam.

Não importa qual dessas plataformas você usa, você pode contar com essas características e muito mais. Mas as características adicionais dependem das suas necessidades e de seu orçamento.

MailChimp

Com mais de 400.000 usuários, o MailChimp é uma plataforma de email marketing muito popular para todos desde os empreendedores solo até para as grandes corporações. Ele vem com uma interface de usuário flexível para a construção de templates de email HTML. Para os menos ambiciosos uma galeria gratuita de templates HTML está disponível.

A construção de campanhas, gestão de assinantes e os relatórios são bem simples. O MailChimp é altamente extensível e extremamente fácil de usar, tornando este produto ideal para usuários com pouco conhecimento técnico e também para os chefes pouco entendidos de email marketing.

Recursos Notáveis:

• Listas de mailing ilimitadas
• Distribuição de conteúdo RSS-para-email
• Aplicativo móvel para gerenciamento de campanhas pelo telefone
• Integração com o Google Analytics
• Testes A/B para análise de qual assunto ou conteúdo possui o melhor desempenho
• Integração com o iStockPhoto para acesso rápido às imagens
• Screenshots de emails em todos os principais clientes de email
• API poderosa para qualquer número de integrações de terceiros
• Relatórios de comparação da indústria para ver como sua campanha sairá contra as das organizações similares

Veja a lista completa dos recursos aqui.

Informações de Preços:

O MailChimp é gratuito para usuários com até 500 assinaturas e 3.000 emails enviados por mês. Além disso, o preço é o seguinte:

• US$ 15 por mês – 501 até 1.000 assinaturas
• US$ 30 por mês – até 2.500 assinaturas
• US$ 50 por mês – até 5.000 assinaturas
• US$ 75 por mês – até 10.000 assinaturas
• US$ 150 por mês – até 25.000 assinaturas
• US$ 240 por mês – até 50.000 assinaturas

O preço para um volume maior está disponível para clientes corporativos.

Quem usa?

Mozilla, Intel, Canon, revista Dwell, Peachpit.

Campaign Monitor

O Campaign Monitor começou como um projeto interno de uma empresa de web design em Sydney, na Austrália, e rapidamente se tornou em um produto sustentável. Hoje, a empresa possui mais de 100.000 clientes, a maioria é de web designers.

Assim como o MailChimp, o Campaign Monitor oferece templates e gerenciamento de assinantes, relatórios atraentes de campanha e entrega de emails segura e rápida. Já que o serviço é direcionado à web designers, a plataforma do Campaign Monitor pode ser facilmente modificada e vendida como serviço aos clientes.

Recursos notáveis:

• Imagens entregues por CDN para mais rapidez
• Integração com o Google Analytics
• Listas de mailing ilimitadas
• API para integração com aplicativos terceiros, software CRM, ou com o seu próprio banco de dados
• Integração com sistemas de gerenciamento de conteúdo como o Drupal e o WordPress
• O serviço é permitido nos principais provedores, ajudando a evitar os filtros de spam

Veja a lista completa dos recursos aqui.

Informações de Preços:

Taxa fixa de US$ 5 + 1 cent para cada destinatário, com descontos para mailings com mais de 50.000 destinatários.

Quem usa?

Twitter, Facebook, Ebay, 37Signals, MySpace, Nike.

Emma

O Emma foca nas pequenas empresas oferecendo “uma maneira simples e elegante para permanecerem em contato com seus clientes, membros e fãs.” A empresa por muito tempo focou no design e no excelente serviço ao cliente. Seu gerenciamento de template HTML não é tão flexível como os outros produtos analisados, mas assim que os templates estão prontos, a implantação de campanhas e a análise de resultados são tranqüilas.

Recursos Notáveis:

• Resposta de monitoramento em tempo real
• Base de dados do assinante personalizável
• Pesquisas e formulários para a coleta de insights sobre os assinantes
• Mailings programáveis e emails de aniversários e eventos especiais
• Verificação rigorosa por spams em potencial, links quebrados e problemas de design antes do envio

Veja a lista completa dos recursos aqui.

Informações de Preços:

US$ 99, US$ 249 ou US$ 399 iniciais para um template HTML com três níveis de personalização.

+ Plano mensal, com base no número de emails enviados:

• US$ 30 para 1.000 emails por mês
• US$ 45 para 2.500
• US$ 70 para 5.000
• US$ 125 para 10.000
• US$ 210 para 25.000
• US$ 350 para 50.000
• US$ 480 para 75.000
• Preços especiais para 100.000 emails mensais ou mais.

Quem usa?

CarTalk, Gibson (guitars), United Way, MIT Sloan.

Outras Opções

Esses não são os únicos produtos para a criação e envio de emails de marketing e eNewsletters, mas são três dos mais eficazes e acessíveis. Pela nossa pesquisa, duas outras opções promissoras são o Constant Contact e o iContact.

Existem outros serviços que você conheça e possa recomendar? Alguém aqui no Brasil oferece custos tão competitivos quanto estas soluções? Não deixe de comentar.