O fornecedor de HelpDesk e serviços de suporte SaaS Zendesk anunciou uma nova integração com o Twitter, incluindo a capacidade de criação de novos tickets do Zendesk diretamente do Twitter, gravação de conversas do Twitter como parte de um ticket, e compartilhamento de conversas relevantes do Twitter em plataformas internas. Os usuários do Zendesk também [...]
O Sugar CRM está lançando uma nova interface para o usuário como parte do seu novo release, o Sugar 6. Ela chega com um foco em velocidade, busca e maior integração com aplicativos de terceiros e dispositivos móveis. Um dos problemas mais comuns que os fornecedores de SaaS procuram amenizar, é o da velocidade. Afinal, [...]
A startup inglesa Rapportive lançou recentemente uma extensão para Firefox e Chrome que substitui os anúncios do seu Gmail por perfis do remetente nas redes sociais, incluindo exibições em tempo real de tweets recentes, para qualquer pessoa com quem você esteja se correspondendo por email. Parece bobo, mas fica a dica, se você é viciado [...]
Escalabilidade
