Paulo Coelho é um dos escritores de ficção mais bem sucedidos do mundo, e usa ativamente a mídia social para interagir com seus leitores. Nos últimos 25 anos o autor brasileiro escreveu muitos livros bastante populares, algo que lhe rendeu muitos fãs no mundo inteiro. Sua presença online se baseia em três plataformas: blog, Facebook…
A Google (1ª) e a Microsoft (2ª) são as empresas mais sociais de acordo com um nova pesquisa da NetProspex, uma forncedora de soluções para mídias sociais e CRM. As empresas de tecnologia dominaram a lista, mas não exclusivamente. Outras empresas que ficaram no top 25: Amazon.com, Best Buy, Apple, Williams-Sonoma, Gap, Electronic Arts, Pulte…
O fornecedor de HelpDesk e serviços de suporte SaaS Zendesk anunciou uma nova integração com o Twitter, incluindo a capacidade de criação de novos tickets do Zendesk diretamente do Twitter, gravação de conversas do Twitter como parte de um ticket, e compartilhamento de conversas relevantes do Twitter em plataformas internas. Os usuários do Zendesk também…