Paulo Coelho é um dos escritores de ficção mais bem sucedidos do mundo, e usa ativamente a mídia social para interagir com seus leitores. Nos últimos 25 anos o autor brasileiro escreveu muitos livros bastante populares, algo que lhe rendeu muitos fãs no mundo inteiro. Sua presença online se baseia em três plataformas: blog, Facebook [...]
Vamos começar o Melhor da Semana com as mídias sociais, que deu uma força no atendimento ao consumidor, pelo menos quando a pessoa é influente (no Twitter). Muitas empresas dão maior atenção às reclamações de usuários com vários seguidores, e nem sempre os usuários comuns. Segundo a Mozilla, o seu Firefox pode estar lento devido [...]
O Twitter ainda não substituiu o telefone para suporte ao consumidor, mas a lista das empresas que o estão utilizando como um canal de atendimento ao cliente está crescendo. A mídia social tem dado aos clientes uma voz para criticarem abertamente as empresas que pisam na bola com eles. A Forrester fala sobre isso como [...]
Recentemente a Rede Globo encaminhou, através de suas afiliadas, um comunicado para o mercado publicitário que pegou o pessoal (e a gente) de surpresa. Segundo a emissora, os comerciais não podem mais mencionar suas redes sociais, e caso isso seja feito, um valor a mais será cobrado pela multiplicidade. O blog Eutedisse deu o exemplo [...]
Responda rápido, qual a principal diferença entre os memes CALA BOCA GALVÃO e “Misturei Activia…”? Antes de diferenciar, vale a pena investir algumas linhas para explicar o que eles tinham comum. Vejamos. Conteúdo gerado pelo usuário O meme do iogurte mereceu incontáveis tuítes, um mais irreverente do que o outro, dos apostando nos efeitos miraculosos [...]
Grande maioria das empresas está evitando, de certo modo, as entrevistas de empregos e focando mais na mídia social como sua principal ferramenta de recrutamento, pelo menos de acordo com os resultados de um relatório anual anunciado pela empresa de software de recrutamento social Jobvite. O relatório, intitulado Jobvite Social Recruiting Survey 2010, foi baseado [...]
As mídias sociais irão dominar a web, pelo menos até 2012 – de acordo com um artigo de Justin Kistner, um Evangelista Social da Webtrends, uma empresa de web analytics. Justin também afirma que o Facebook se tornou o rei das mídias sociais. Dados do Google Trends sugerem que o termo “web 2.0” se tornou popular em 2005 [...]
O melhor dessa semana no ReadWriteWeb Brasil será o… Brasil! O mercado brasileiro está cada vez mais competitivo, e falo isso me referindo ao mercado global. O BTBuckets é a mais nova prova disso, um serviço brasileiro de segmentação comportamental que vem fazendo sucesso no mundo inteiro. Até nas redes sociais o Brasil vem batendo [...]
Uma recente pesquisa global da Nielsen mostra que a Austrália e o Brasil possuem uma maior participação em Mídias Sociais no mundo todo. A Austrália lidera a categoria de mais tempo gasto em mídias sociais, lá, cada usuário gasta uma média de 7hrs 19min 13s por mês em redes sociais e blogs. O Brasil lidera [...]
Durante a semana do RWW Brasil falamos muito sobre a quantidade massiva de dados alojados na web e como eles influenciam na sua vida e na vida das startups., Muita informação é criada a cada segundo mas será que temos espaço para todo o conteúdo que ainda estar porvir? Bem, pelo menos agora com o [...]
Escalabilidade
