A Google finalmente abriu as portas para as empresas criarem perfis na sua rede social. Se você ainda não fez a página da sua empresa, continue lendo este tutorial que garantimos que não terá problema algum na criação de seu perfil do Google+. É fácil e muito rápido, basta seguir os passos abaixo: Faça o [...]
O Twitter ainda não substituiu o telefone para suporte ao consumidor, mas a lista das empresas que o estão utilizando como um canal de atendimento ao cliente está crescendo. A mídia social tem dado aos clientes uma voz para criticarem abertamente as empresas que pisam na bola com eles. A Forrester fala sobre isso como [...]
O site We Are Hunted é um projeto que espera tomar o lugar da Billboard com um ranking de registros históricos para música. O que torna o We Are Hunted ligeiramente diferente é que ele não só produz os ranking musicais diários e semanais necessários, mas também libera uma série de relatórios de pesquisas a cada seis meses. [...]
A Google (1ª) e a Microsoft (2ª) são as empresas mais sociais de acordo com um nova pesquisa da NetProspex, uma forncedora de soluções para mídias sociais e CRM. As empresas de tecnologia dominaram a lista, mas não exclusivamente. Outras empresas que ficaram no top 25: Amazon.com, Best Buy, Apple, Williams-Sonoma, Gap, Electronic Arts, Pulte [...]
Durante dois dias foram discutidos em São Paulo algumas novas modalidades de relacionamento com o consumidor/usuário a partir das mídias sociais. Não somente as Social Medias, como o nome do evento, mas foi até um pouco além. Ponto positivo. Ponto negativo para a (des)organização que não ofereceu rede wi-fi estável e rápida (foi justamente o [...]
Antiquado, feio e povoado pelos piores elementos possíveis e imagináveis. É assim que a elite da Internet brasileira define a maior rede social brasileira. Quer dizer, a segunda maior. Explicações mais adiante. Um pouco de história Um caso de sucesso misterioso, vale lembrar que o Orkut trouxe muitas poucas ferramentas novas para a internet brasileira [...]
O conceito de branding pessoal online tem sido pauta de muitas conversas sobre mídias e redes sociais. A popularidade de sites como o Twitter, Facebook, YouTube e vários outros continua a crescer rapidamente, oferecendo aos indivíduos uma chance de criar uma forte presença online. Muito tem se escrito sobre como se engajar nas mídias sociais [...]
De uns tempos pra cá ando um pouco preocupado com a febre “Social Media” que vem ganhando força. Demorei pra falar e segurei, para não parecer apenas um desabafo rabugento. É algo que não é um problema exclusivo do Brasil, pois vem acontecendo globalmente… Mas enquanto a tendência lá fora é de uma diminuição lenta [...]
Um novo estudo da Deloitte mostra que apesar do crescente interesse das empresas pelas mídias sociais, ainda existe um grande potencial a ser atingido, e a maioria das empresas ainda “patina” quando o assunto é mídia social. O estudo, chamado de “A tribalização dos negócios” mede as respostas de mais de 400 empresas que criaram [...]
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