Pelo terceiro ano consecutivo, São Paulo será sede de um dos maiores eventos sobre mídias sociais do mundo, o Social Media Week (SMW). Com o tema mundial “Empowering Change Through Collaboration” – em uma tradução livre: fortalecendo a mudança por meio da colaboração –, a edição paulista discutirá como as mídias sociais estão mudando o [...]
Rumores diziam que o YouTube estava testando uma nova versão do seu site com novo design, novas interações sociais (principalmente com o Google+) e recursos de busca de conteúdo. Se está ansioso para ver, mas a página nova ainda não apareceu para você, não se preocupe. Basta acrescentar um cookie no seu navegador que você [...]
Ontem aconteceu o evento Social Media Week, onde foi lançado o Index Social, uma ferramenta para o acompanhamento da performance de marcas nas redes sociais. Lançada pela Espalhe, a ferramenta utiliza a mesma lógica das bolsas de valores, que constroem sua referência a partir das empresas que estão realmente fazendo a diferença. O Index Social analisa [...]
O Twitter ainda não substituiu o telefone para suporte ao consumidor, mas a lista das empresas que o estão utilizando como um canal de atendimento ao cliente está crescendo. A mídia social tem dado aos clientes uma voz para criticarem abertamente as empresas que pisam na bola com eles. A Forrester fala sobre isso como [...]
A Google anunciou que está incrementando as recomendações sociais dos seus resultados de busca com a introdução do Google +1. O novo recurso coloca um “+1” ao lado de cada resultado de busca, permitindo recomendações de usuários de resultados e sites diretamente no Google, sem qualquer ligação com o Twitter ou Facebook. A Google chama [...]
Apesar do feriado, a semana do RWW Brasil foi corrida. O Twitter anunciou que em breve lançará o Twitter Events, um recurso para as pessoas que gostam de divulgar o que está acontecendo nos eventos, e para as que gostam de acompanhar. A guerra social brasileira continua, e o Facebook está cada vez mais forte, [...]
A Google (1ª) e a Microsoft (2ª) são as empresas mais sociais de acordo com um nova pesquisa da NetProspex, uma forncedora de soluções para mídias sociais e CRM. As empresas de tecnologia dominaram a lista, mas não exclusivamente. Outras empresas que ficaram no top 25: Amazon.com, Best Buy, Apple, Williams-Sonoma, Gap, Electronic Arts, Pulte [...]
Você vê isso em todos os lugares: seu amigo do Facebook tenta ao máximo que as pessoas “gostem” da página de sua empresa enquanto outro amigo pede para que você siga umas três contas no Twitter. Não importa se você tem 20 e poucos anos e eles estão falando sobre a vida do aposentado, todos [...]
Essa semana foi bastante agitada, e grande parte disso é “culpa” da Google. Desta vez a empresa se destacou pelo sucesso e pelo fracasso. A parte do sucesso vem do novo recurso de múltiplas contas que todos estavam esperando e, parece que finalmente está chegando para nós. Outro ponto que pode vir a ser um [...]
Escalabilidade
