O fornecedor de HelpDesk e serviços de suporte SaaS Zendesk anunciou uma nova integração com o Twitter, incluindo a capacidade de criação de novos tickets do Zendesk diretamente do Twitter, gravação de conversas do Twitter como parte de um ticket, e compartilhamento de conversas relevantes do Twitter em plataformas internas. Os usuários do Zendesk também [...]

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Surfar na onda certa é determinante para o sucesso de uma Startup. Por isso, selecionamos algumas tendências que bombaram em 2009 e se consolidarão como tendências para novas empresas de tecnologia em 2010. 1. Outsourcing Online: Em vez de contratar uma equipe local, muitas empresas se voltaram a serviços como Mechanical Turk e Crowdflower para [...]

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